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    Inquiry
    Grey Market

    Grey market products

    AYON AUDIO "GREY" IMPORTANT WARNING

    Buyer Beware!

    This warning is issued in response to the numerous complaints received from serious customers who have been misled into purchasing "grey" ayon audio products by the deceptive advertising placed by unauthorized dealers of such products in the classified sections of specialized magazines or the internet.

    As a consequence, we would like to encourage potential customers to only purchase second-hand ayon audio equipment from approved ayon resellers, who are the only agents capable of guaranteeing the authenticity and the provenance of ayon products.

    This is also in order to ensure that some of the issues listed below can be avoided:

    Some of the "grey" products that have been sold at reduced prices have actually been shown to be stolen goods from other countries.

    Some of the "grey" products that have been sold at reduced prices by non-approved ayon dealers have in many cases shown to be faulty.

    Some ayon audio products are specifically designed for the market they are destined for, so that "grey" products frequently fail to perform as well as approved products designed for particular markets.

    Our products are specifically built for the markets they are destined for (different main voltages – 115V,120V,220V, 230V, 234V, 240V, 245V, different amplifier operation Firmware versions, different output power etc.), so grey market products can fail to perform, either at all, or as well as approved products designed for those specific markets.

     

    Some unauthorized ayon dealers have been reluctant to supply serial numbers for the products they sell simply because they do not own the product, and are therefore unable to either provide a particular model's number or warranty its condition.

    "Grey" imported ayon products do not carry manufacturers' guarantee, and can therefore amount to nothing more than expensive mistakes on behalf of customers unaware of the dangers inherent in engaging in purchases of second-hand ayon audio products from unauthorized ayon resellers.

    What should I do:

    Insist on receiving the serial number of the ayon product you are interested in and ask the approved Ayon importer / Ayon dealer or Ayon Audio directly for the history and whether it is a “grey” product or one imported into your country determine the warranty status of the product.

    “Grey” market imported ayon products also do not carry any extended warranty or any product upgrade possibilities.

     

    Avoid buying from non-authorized ayon dealers.

    If in doubt, please contact us in any case and we will be happy to advise you.

    Produkte auf dem Grauen Markt

    Ayon Audio nimmt gegenüber dem Kauf von Produkten des “grauen Marktes” eine klare Haltung ein: wir übernehmen keinerlei Garantieleistungen für Produkte, die nicht bei einem autorisierten Händler oder Vertrieb gekauft wurden.

    Unsere Gründe dafür sind:
    Kunden wurden zum Kauf von Produkten auf dem “grauen Markt” zu niedrigen Preisen durch irreführende Anzeigen nicht autorisierter Händler, Zwischenhändler oder privater Anbieter im Anzeigenteil spezialisierter Zeitschriften oder im Internet verführt.

    • in einigen Fällen wurden diese Produkte nachweislich in anderen Ländern gestohlen.
    • einige dieser durch nicht autorisierte Händler, Zwischenhändler oder Privatpersonen angebotenen Geräte erwiesen sich in vielen Fällen als defekt aufgrund von Fehlbedienung oder wurden falsch beschrieben.
    • Unsere Produkte sind spezifisch für ihre Märkte ausgelegt (unterschiedliche Netzspannungen – 115V,120V,220V, 230V, 234V, 240V, 245V, unterschiedliche Versionen der Firmware zum Betrieb der Verstärker, unterschiedliche Ausgangsspannungen etc.). Daher können Produkte des „grauen Marktes“ teilweise unbrauchbar sein, entweder total oder in einigen Eigenschaften entsprechend dem Markt, für den das Produkt ursprünglich bestimmt war.

    Wir möchten Sie dringend ermutigen, neue oder gebrauchte High-End Audiogeräte nur bei anerkannten Verkäufern zu kaufen; nur diese können die Echtheit dieser Produkte garantieren. Vermeiden Sie den Kauf bei nicht autorisierten Händlern und Verkäufern.
    Wenn Sie die Seriennummer eines Gerätes nicht bekommen können, ist es ein gutes Zeichen dafür, dass das Produkt in Wirklichkeit nicht existiert oder der Verkäufer es entweder nicht in seinen Händen hat oder es gar nicht besitzt. In diesem Fall wären sie nicht in der Lage eine bestimmte Seriennummer zu liefern oder den Zustand genau zu kennen und zu garantieren. Bestehen Sie daher darauf, die Seriennummer des Sie interessierenden Produkts zu bekommen und überprüfen Sie mit dem anerkannten Importeur/Vertrieb, ob es sich um ein Produkt des „grauen Marktes“ oder ein regulär importiertes Produkt handelt; vergewissern Sie sich auch des Status der Gewährleistung und der Historie des Produkts.
    Da Geräte vom „grauen Markt“ keine Garantie bzw. Produkt-Upgrade Möglichkeiten haben, können Fehler zu Lasten des Käufers teuer werden, der sich der Gefahren des Kaufs eines gebrauchten High-Audio-Produkts bei einem nicht autorisierten Verkäufer oft nicht bewusst ist. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung; wir beraten Sie gerne.

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